Innehållsförteckning:

Artikel   1 - Definitioner

Artikel   2 - Företagarens identitet

Artikel   3 - Tillämplighet

Artikel   4 - Erbjudandet

Artikel   5 - Avtalet

Artikel   6 - Ångerrätt

Artikel   7 - Kostnader i händelse av frånträde

Artikel   8 - Uteslutning av ångerrätt

Artikel   9 - Priset

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Artikel 11 - Leverans och verkställighet

Artikel 12 - Transaktioner med varaktighet: varaktighet, uppsägning och förnyelse

Artikel 13 - Betalning

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

Artikel 15 - Tvister

Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

1. Reflektionsperiod: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
2. Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören;
3. Hej då: kalenderdag;
4. Transaktionens varaktighet: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpskyldigheten är spridd över tiden;
5. Hållbart datamedium: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
6. Ångerrätt: Möjlighet för konsumenten att avstå från distansavtalet inom ångerfristen;
7. Modellform: den mall för ångerblankett som näringsidkaren tillhandahåller och som en konsument kan fylla i när han eller hon vill utöva sin ångerrätt. 
8. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
9. Avtal på distans: ett avtal varigenom, inom ramen för ett system som organiseras av företagaren för distansförsäljning av varor och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, exklusiv användning sker av en eller flera tekniker för distanskommunikation;
10. Teknik för fjärrkommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren har samlats i samma rum vid samma tidpunkt.
11. Allmänna villkor och anvisningar: de nuvarande allmänna villkoren för entreprenören.

Artikel 2 - Företagarens identitet

Sealife Benelux BV
Industrigatan 6G/Röd
3142LM Maassluis
Nederländerna

Telefonnummer: +31 (0)10-5910388
Tillgänglig måndag till fredag mellan 9:00 och 17:30

E-postadress: info@sealifebenelux.nl

Handelskammarens nummer: 55626386

Btw-identificatienummer: NL851791992B01

Artikel 3 - Tillämplighet 

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan entreprenören och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan inspekteras i företagarens lokaler och att de kommer att skickas gratis till konsumenten så snart som möjligt på begäran.
3. Om distansavtalet ingås på elektronisk väg får, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att konsumenten lätt kan lagra den på en varaktig databärare. Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.
4. För det fall särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller upphävda, ska avtalet och dessa villkor i övrigt fortsätta att gälla och bestämmelsen i fråga ska utan dröjsmål genom ömsesidig överenskommelse ersättas med en bestämmelse som så långt möjligt närmar sig den ursprungliga bestämmelsens innebörd.
6. Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
7. Osäkerhet om tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.
2. Erbjudandet är icke-bindande. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om näringsidkaren använder bilder, är dessa en sann representation av de produkter och / eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
4. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte utgöra grund för ersättning eller uppsägning av avtalet.
5. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Operatören kan inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna. 
6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det står klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förenade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller i
   speciell:

• pris inklusive skatter;
• eventuella fraktkostnader;
• på vilket sätt avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för att göra detta;
• om ångerrätten gäller eller inte;
• sättet för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
• perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period inom vilken entreprenören garanterar priset;
• beloppet av taxan för distanskommunikation om kostnaden för att använda distanskommunikationsmedlet beräknas på en annan grund än den ordinarie grundtaxan för det använda kommunikationsmedlet;
• om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts och, om så är fallet, hur konsumenten kan få tillgång till det;
• det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter som konsumenten har lämnat enligt avtalet och, om så önskas, rätta dem;
• alla andra språk på vilka avtalet, utöver nederländska, kan ingås;
• de uppförandekoder som näringsidkaren har anslutit sig till och det sätt på vilket konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt, och
• den kortaste löptiden för distansavtalet om det är fråga om en transaktion med löptid.

Artikel 5 - Avtalet

1. Om inte annat följer av bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i detta.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska entreprenören omedelbart bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och kommer att säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Företagaren kan - inom lagliga ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom om alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller ansökan eller att förena särskilda villkor för genomförandet, samtidigt som han anger skäl.
5. Företagaren kommer att inkludera följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:

a. Besöksadressen till näringsidkarens etableringsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;

b. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om att ångerrätten är utesluten;

c. Information om garantier och befintliga eftermarknadstjänster;

d. de uppgifter som ingår i artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, såvida inte företagaren redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten innan avtalet ingås;

e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller löper på obestämd tid.

1. Vid en löptidstransaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.
2. Varje avtal ingås under förutsättning att det finns tillräcklig tillgång till de relevanta produkterna. 

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange skäl i 14 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller en representant som konsumenten tidigare utsett och som entreprenören fått kännedom om har mottagit produkten.
2. Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utövar sin ångerrätt ska han returnera produkten till entreprenören med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som entreprenören har lämnat.
3. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är han skyldig att meddela näringsidkaren detta inom 14 dagar efter det att han har mottagit produkten. Konsumenten ska meddela detta med hjälp av standardformuläret eller genom ett annat kommunikationsmedel, t.ex. e-post. Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt ska konsumenten returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel med hjälp av ett avsändningsbevis.
4. Om kunden inte har uttryckt sin önskan att använda sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till entreprenören efter utgången av de perioder som nämns i punkterna 2 och 3, är köpet ett faktum. 

Om tillhandahållande av tjänster:

1. Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att ange skäl under minst 14 dagar från den dag då avtalet ingicks.
2. För att kunna utnyttja sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som operatören lämnar vid tidpunkten för erbjudandet och/eller senast vid leveransen.

Artikel 7 - Kostnader vid frånträde 

1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt får han eller hon högst stå för kostnaderna för returförsändelsen.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter återkallandet. Detta gäller under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av företagaren eller att avgörande bevis för fullständig retur kan tillhandahållas. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som konsumenten använt, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänner en annan betalningsmetod.
3. Om produkten skadas på grund av vårdslös hantering av konsumenten själv, är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskning av produkten om inte all lagstadgad information om ångerrätten har lämnats av företagaren, detta bör göras innan köpeavtalet ingås.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten

1. Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutandet av ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter: 

a. som har skapats av entreprenören i enlighet med konsumentspecifikationer;

b. som är tydligt personliga till sin natur;

c. som på grund av sin natur inte kan återlämnas;

d. som förstörs eller åldras snabbt;

e. vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som entreprenören inte har något inflytande över;

f. för lösa tidningar och tidskrifter;

g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen på.

h. för hygienprodukter vars förseglingar har brutits av konsumenten.

1. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:

a. som avser boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;

b. vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;

c. om vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Priset

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.
2. Med avvikelse från föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför entreprenörens kontroll, med rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser ska anges i samband med erbjudandet. 
3. Prishöjningar inom 3 månader från avtalets ingående är endast tillåtna om de följer av lag eller annan författning.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt det och: 

a. de följer av lagstadgade förordningar eller bestämmelser, eller

b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

1. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.
2. Alla priser gäller med reservation för tryck- och sättningsfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av felaktiga tryck och sättfel. I händelse av tryck- och sättfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset. 

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på sundhet och/eller användbarhet och de befintliga lagbestämmelserna och/eller myndighetsbestämmelserna på dagen för avtalets ingående. Om så avtalats garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
2. En garanti som lämnas av företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot företagaren på grundval av avtalet.
3. Eventuella defekta eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras till entreprenören skriftligen inom 14 dagar efter leverans. Produkterna måste returneras i originalförpackningen och i nytt skick.
4. Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, och inte heller för några råd om användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inte om:

• Konsumenten har själv reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;
• De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med entreprenörens anvisningar och / eller behandlats på förpackningen;
• Felaktigheten är helt eller delvis ett resultat av bestämmelser som införts eller kommer att införas av regeringen om arten eller kvaliteten på de material som används. 
• Varan köptes för 2 år sedan eller mer.
• Mer än 100 dykningar har gjorts med artikeln. 
• Garantibeviset och originalkvittot (inte en kopia) bifogas inte vid ett eventuellt garantianspråk.
• Garantikortet har inte fyllts i fullständigt eller sanningsenligt.
• Garantibeviset har ändrats.
• Föremålet är inte längre i den första ägarens besittning.
• Användaren har inte följt de instruktioner och/eller garantivillkor som beskrivs i bruksanvisningen och användaranvisningarna.
• Märken eller nummer ändrade.       
• Det finns inkompetent och/eller inkompetent användning.
• Artikeln utsätts för onormalt tryck.
• Skador på grund av batterier, t.ex. urladdade batterier. 
• Skador uppstår på grund av yttre påverkan, såsom stötar eller slag, meteorologiska influenser och/eller andra naturfenomen.
• Artikeln har inte importerats av Sealife Benelux.
• Felaktig användning av batterier eller ackumulatorer kan lätt leda till att de går sönder och omfattas därför inte av garantin. För mer information om korrekt användning av batterier och ackumulatorer, se bruksanvisningen eller kontakta din inköpsadress. 
• Sealife Benelux ansvarar inte för indirekta skador på utrustningen på grund av läckage från höljet.

Artikel 11 - Leverans och verkställighet

1. Entreprenören kommer att vidta största möjliga försiktighet när han tar emot och utför beställningar av produkter och när han bedömer förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Utlämningsstället är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med förbehåll för vad som anges i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar med lämplig hastighet men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har gått med på en längre leveransperiod. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter det att beställningen gjordes. Konsumenten har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad. Konsumenten har inte rätt till någon ersättning. 
4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från några villkor som nämns. Överskridande av ett villkor ger inte konsumenten rätt till ersättning.
5. I händelse av upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören att återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter upplösningen.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer entreprenören att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsartikel. Senast vid leverans kommer det att rapporteras på ett tydligt och förståeligt sätt att en ersättningsartikel levereras. Med ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returförsändelse ska bäras av entreprenören.
7. Risken för skada och / eller förlust av produkter ligger hos entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en representant som tidigare utsetts och gjorts känd för entreprenören, såvida inte uttryckligen överenskommits om annat.

Artikel 12 - Transaktioner med varaktighet: varaktighet, uppsägning och förnyelse

Uppsägning

1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett tillsvidareavtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster, med förbehåll för överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan säga upp ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster när som helst mot slutet av den tidsbegränsade perioden, med förbehåll för överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
3. Konsumenten kan ändra de avtal som nämns i de föregående styckena:

• upphöra när som helst och inte vara begränsad till upphörande vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
• åtminstone avsluta dem på samma sätt som de ingicks av honom;
• alltid säga upp med samma uppsägningstid som entreprenören själv har angett.

Förlängning

1. Ett avtal som ingåtts för en bestämd tidsperiod och som omfattar regelbunden leverans av varor (inklusive elektricitet) eller tjänster får inte tyst förlängas eller förnyas för en bestämd tidsperiod.
2. Utan hinder av vad som sägs i föregående stycke får ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter förnyas underförstått för en bestämd tid som inte överstiger tre månader, om konsumenten kan säga upp det förnyade avtalet mot slutet av förnyelseperioden med en uppsägningstid som inte överstiger en månad.
3. Ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts om regelbunden leverans av varor eller tjänster får endast förnyas underförstått på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid som inte överstiger en månad och med en uppsägningstid som inte överstiger tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagstidningar eller veckotidningar och tidskrifter.
4. Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar och tidskrifter som introduktion (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte underförstått utan upphör automatiskt vid prov- eller introduktionsperiodens slut.

Varaktighet

1. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år får konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skälighet och rättvisa talar emot uppsägning före utgången av den avtalade löptiden.

Artikel 13 - Betalning

1. Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6.1 har börjat löpa. Vid ett avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar denna period löpa efter det att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela företagaren om felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller nämnts.
3. Om konsumenten inte i tid uppfyller sin betalningsskyldighet (er), är han, efter att han har informerats av entreprenören om den sena betalningen och entreprenören har gett konsumenten en period på 7 dagar för att fortfarande uppfylla sina betalningsskyldigheter, efter utebliven betalning inom denna 7-dagars period, skyldig den lagstadgade räntan på det belopp som fortfarande är skyldigt och entreprenören har rätt att debitera de utomrättsliga inkassokostnader som han har ådragit sig. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15% för utestående belopp upp till 2 500 €; 10% för följande 2 500 € och 5% för följande 5 000 €, med ett minimum på 40 €. Entreprenören kan avvika från nämnda belopp och procentsatser till förmån för konsumenten.

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

1. Företagaren har ett klagomålsförfarande som är tillräckligt känt och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål på utförandet av avtalet måste lämnas till entreprenören inom 2 månader, fullständigt och tydligt beskrivet, efter att konsumenten har identifierat bristerna.
3. Klagomål som lämnas till entreprenören kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsägbart längre behandlingstid kommer entreprenören att svara inom 14-dagarsperioden med ett meddelande om mottagande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som kan bli föremål för tvistlösning.
5. Vid klagomål bör en konsument först vända sig till entreprenören. Också är det möjligt att lämna in klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
6. Ett klagomål upphäver inte operatörens skyldigheter om inte operatören skriftligen meddelar något annat.
7. Om operatören finner reklamationen befogad kommer operatören att efter eget gottfinnande antingen byta ut eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.

Artikel 15 - Tvister

1. Avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor hänför sig till regleras uteslutande av nederländsk lag. Även om konsumenten är bosatt utomlands.
2. Wienkonventionen om försäljning är inte tillämplig.

Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och måste dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en varaktig databärare.